Будь в курсе!

Тренинг "Действенные методы работы с возражениями по телефону"

Тренинг "Действенные методы работы с возражениями по телефону"
 📖 609

19 марта 2014 г. с 10.00 до 17.00 Центр делового образования Торгово-промышленной палаты Владимирской области проводит тренинг Сергея Борзова "Действенные методы работы с возражениями по телефону". 

Исследования в области больших продаж выявило несколько любопытных фактов: 
- Возражения не являются сигналами к покупке – продавцы, получающие больше возражений, не добиваются большего успеха в продажах. 
- Большая часть возражений создаётся самими продавцами. 
- Многие возражения появляются потому, что продавец слишком рано предлагает решение. 
Зачастую возражения появляются под воздействием факторов, которые не контролируются продавцом, например, сомнение покупателя относительно технологии, сопротивление изменениям, конкуренция, изначально не сформированные потребности или потребности, которые вы не в состоянии удовлетворить вообще. 

ПРОГРАММА: 

• Продажи большие и малые 
• Фазы принятия решений клиентами 
• Когда клиент вытекает из воронки продаж 
• Колесо критериев для центра закупок 
• Этапы холодного звонка 
• Ориентация в клиенте 
• Основные причины появления возражений 
• Возражения как система 
• Классификация возражений 
• Навыки идентификации возражений по телефону 
• Ожидание типа возражений в зависимости от фаз решений клиентов 
• Возражения ложные или истинные 
• Особенности ценовых возражений на фазе «Разрешения сомнений» 
• Технология нейтрализации возражений 
• Рекомендации по источникам 

РЕЗУЛЬТАТ: 

Участники научатся разбираться в возражениях при продажах по телефону своих решений: идентифицировать по определённым признакам и их обходить. Получат технологию предотвращения возражений, методику нейтрализации для нужных результатов при продажах. 

Членам ТПП предоставляется скидка 5%. В стоимость тренинга входят кофе-брейки, обед, раздаточные материалы.

Дополнительная информация

Дата проведения
Место проведения мероприятия Торгово-промышленная палата Владимирской области
 
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений