Тренинг «Система работы с возражениями в телефонных продажах. Российская практика»

9 июля 2014 года с 10.00 до 17.00 часов Центр делового образования Торгово-промышленной палаты Владимирской области проводит тренинг «Система работы с возражениями в телефонных продажах. Российская практика».

Программа тренинга:

— Алгоритмы принятия решения клиентами и техника продаж по телефону: Как клиенты принимают решения

— Специфика телефонных переговоров: Правила эффективного оформления голоса по телефону, речевые техники, и приемы ведения телефонных переговоров, слагаемые деловой культуры речи в разговоре по телефону.

— Отработка ключевых умений для телепродаж: Специфика и основы технологии продаж по телефону, вступление в контакт, обход привратников, нейтрализация и обход возражений (дорого, нет времени, вышлите коммерческое предложение), формула техники интервью «УСТУП», техники коммерческого перехвата, типы поведения клиентов по системе D.I.S.C. , типичные вопросы клиентов и варианты ответов на них, коммерческое предложение – что писать, лист прогресса и воронка продаж

— Постпродажное обслуживание: Системы контроля и мониторинга за ходом выполнения заказа, «напоминающие» звонки, развитие и углубление сегодняшнего клиента, когда прекращать звонить

Программу ведёт тренер навыков продаж с 2002 года Борзов Сергей Евгеньевич, преподаватель факультета МБА НИУ «Высшая Школа Экономики» г. Нижний Новгород.

Стоимость участия в тренинге – 4 990 рублей (НДС не облагается). 

Дополнительные бонусы: членам ТПП — 5%. При оплате до 01 июля — 9%

В стоимость входят обед, кофе-брейки, раздаточные материалы.